Häufig gestellte Fragen
Ich habe gestern vergessen, meine Medikamente einzunehmen. Kann ich es heute nehmen?
Im Allgemeinen ist es am besten, keine einzige Dosis des Medikaments zu verpassen. Wenn Sie jedoch feststellen, dass Sie eine Dosis vergessen haben, können Sie diese so schnell wie möglich nachholen. Wenn es fast Zeit für die nächste Dosis ist, lassen Sie die vergessene Dosis aus und nehmen Sie das Medikament wie gewohnt ein. Nehmen Sie niemals die doppelte Dosis ein, um die vergessene Dosis auszugleichen.
Was soll ich tun, wenn ich mein Rezept verliere?
Wenn Sie Ihr Rezept verloren haben, wenden Sie sich an Ihren Arzt und fordern Sie ein neues an. Andernfalls können Sie sich, wenn Sie das Medikament bereits früher gekauft haben, an die Apotheke wenden, in der Sie es gekauft haben, um zu fragen, ob sie Ihnen eine Kopie des Rezepts aushändigen kann.
Wie kann ich meine abgelaufenen oder unbenutzten Medikamente ordnungsgemäß entsorgen?
Werfen Sie Medikamente nicht in den Müll oder in die Spüle. Einige Arzneimittel können eine Gefahr für die Umwelt darstellen und, wenn sie nicht ordnungsgemäß entsorgt werden, von unbefugten Personen entwendet werden, was zu Missbrauch führt. Überprüfen Sie, ob Ihre Apotheke vor Ort oder andere Gesundheitsdienstleister Programme zur Entsorgung gefährlicher Arzneimittel organisieren.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Zahlungen per Kreditkarte.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Wir versenden alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen. Aufgrund unvorhergesehener Umstände wie schlechtem Wetter oder Zollverzögerungen kann es jedoch zu Verzögerungen kommen.
Das Medikament verursachte eine Nebenwirkung. Was soll ich machen?
Wenn Sie nach der Einnahme des Medikaments eine Nebenwirkung verspüren, sollten Sie sich umgehend an Ihren Hausarzt oder Ihre Arztpraxis wenden. In manchen Fällen kann es erforderlich sein, die Einnahme des Medikaments abzubrechen oder es umzustellen.
Wie kann ich meine Sendung verfolgen?
Als Bestätigung Ihrer Sendung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Tracking-Code. Mit diesem Code können Sie Ihre Sendung auf der Website des Spediteurs verfolgen.
Wie kann ich auf Ihrer Website nach einem Produkt suchen?
Sie können über die Suchleiste auf unserer Website nach einem Produkt suchen. Alternativ können Sie auch durch die Produktkategorien stöbern, um das Gesuchte zu finden.
Welche Art von Produkten verkaufen Sie?
Wir verkaufen eine breite Palette von Produkten, darunter Medikamente, die normalerweise verschreibungspflichtig sind, aber auch Gesundheitsprodukte, Sexual-Wellness-Produkte sowie Haut- und Haarpflegeprodukte.
Wo finde ich weitere Informationen zur Apotheke?
Unten finden Sie Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen.
Wie kann ich um Rat zu einem bestimmten Produkt bitten?
Sie können unser Kundenservice-Team per Chat, Telefon oder E-Mail kontaktieren und um Rat zu einem bestimmten Produkt bitten. Sie helfen Ihnen gerne dabei, das richtige Produkt für Ihre Bedürfnisse zu finden.
Wie sind die Lieferzeiten?
Die Lieferzeit kann je nach Standort und Produktverfügbarkeit variieren. Normalerweise dauert der Inlandsversand etwa 2-3 Werktage, bei internationalen Zielen kann es jedoch länger dauern.
Kann ich eine Bestellung stornieren?
Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich. Wenn Ihre Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir Ihre Zahlung stornieren und erstatten. Wenn Ihre Bestellung jedoch bereits versandt wurde, können wir sie nicht stornieren.
Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung überprüfen, indem Sie sich auf unserer Website in Ihr Konto einloggen. Sobald Sie eingeloggt sind, finden Sie alle Informationen zu Ihrer Bestellung, einschließlich des Bearbeitungsstatus und der Sendungsverfolgungsnummer.Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Akzeptieren Sie Rücksendungen?
Ja, wir akzeptieren Rücksendungen innerhalb von 14 Tagen ab Kaufdatum. Die Produkte müssen jedoch unbeschädigt und unbenutzt sein. Weitere Informationen zu Rücksendungen finden Sie in unseren Rückgabebedingungen auf unserer Website.